Jesteśmy firmą Čočkýna s.r.o.

Prowadzimy sklep internetowy na stronie www.cockyna.cz

W celu świadczenia naszych usług, sprzedaży towarów oraz prowadzenia naszej strony internetowej przetwarzamy niektóre dane osobowe.

Przetwarzanie danych osobowych regulują w szczególności rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) („RODO”).

I. Przetwarzanie danych osobowych

A. Przetwarzanie danych osobowych w przypadku korzystania z formularza kontaktowego

Jeśli pytasz o nasze produkty i usługi, będziemy przetwarzać Twoje dane kontaktowe, które nam podasz, głównie za pośrednictwem formularza zapytania. Są to w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, telefon.

Z jakiego powodu?

Skontaktujemy się z Tobą w celu dalszego uzgodnienia dotyczącego towarów i usług.

Na jakiej podstawie prawnej?

Jest to przetwarzanie oparte na art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – działania przed zawarciem umowy lub w celu wykonania działań podjętych na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.

Jak długo będziemy przetwarzać dane osobowe?

Jeśli nie nawiążemy dalszej współpracy, Twoje dane będziemy przetwarzać nie dłużej niż 10 lat od naszej ostatniej komunikacji.

B. Przetwarzanie danych osobowych w przypadku zakupu

Jeśli dokonasz u nas zakupu, będziemy przetwarzać dane, które nam podasz. Są to głównie dane do faktury: imię, nazwisko, adres, adres e-mail i telefon.

Z jakiego powodu?

Musimy przetworzyć dane osobowe, aby wypełnić naszą umowę – dostarczyć Ci nasze towary lub usługi. Poprzez dane kontaktowe będziemy również komunikować się z Tobą w sprawie statusu Twojego zamówienia, ewentualnie w sprawie reklamacji lub Twoich pytań.

Dane osobowe będziemy dalej przetwarzać w celu wypełnienia naszych obowiązków wynikających z prawa (głównie w celach księgowych i podatkowych, ewentualnie w celu rozpatrywania reklamacji i innych).

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane osobowe?

Jest to przetwarzanie oparte na art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – wykonanie umowy i art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – wypełnienie naszego obowiązku prawnego.

Jak długo będziemy przetwarzać dane osobowe?

Przez okres świadczenia naszych usług, a następnie nie dłużej niż 10 lat od ostatniego świadczenia takiej usługi lub dostarczenia towaru.

C. Newslettery (komunikacja handlowa)

Jeśli jesteś klientem kupującym i nie zabroniłeś nam tego przy zakupie, użyjemy Twojego adresu e-mail do wysyłki naszych nowości.

Na jakiej podstawie prawnej?

Umożliwia nam to ust. § 7 ust. 3 ustawy nr 480/2004 Dz.U., o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego, jeśli nie zakazałeś nam tego przy zakupie.

Jak długo będziemy przetwarzać dane osobowe?

Nie dłużej niż 10 lat od Twojego ostatniego zakupu. Z subskrypcji możesz zrezygnować w dowolnym momencie, wysyłając e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem: eshop@cockyna.cz

II. Kto ma dostęp do danych?

Twoje dane pozostaną u nas. Niemniej jednak współpracujemy z niektórymi firmami lub innymi osobami, które mają dostęp do danych, ponieważ pomagają nam w prowadzeniu naszego sklepu internetowego. Są to:

• operator platformy e-commerce Shoptet (firma Shoptet a.s., z siedzibą Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praga 6, nr identyfikacyjny 289 35 675, spółka wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Miejskiego w Pradze, sekcja B, wpis 25 395)
• firmy uczestniczące w wysyłce towarów (DPD, PPL, Zásilkovna, Česká pošta)
• firmy uczestniczące w realizacji płatności (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Komerční banka, dostawca Twojej bankowości internetowej)
• dostawca usługi e-mailingu (Gmail)
• agencja marketingowa (-)
• firmy pomagające w ocenie naszych kampanii (Google, Meta, Seznam, Hotjar)
• firmy zapewniające obsługę klienta

Dostęp do Twoich danych mogą mieć również inne osoby współpracujące z nami, takie jak księgowi, z którymi również zawarliśmy umowy o przetwarzaniu danych osobowych, aby Twoje dane były bezpieczne.

Możemy również przekazać Twoje dane osobowe organom władzy publicznej, jeśli będzie to w naszym interesie lub jeśli nas o to poproszą.

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie na terytorium Unii Europejskiej.

III. Co jeszcze powinieneś wiedzieć

W naszej firmie nie mamy wyznaczonego inspektora ochrony danych osobowych.

W naszej firmie decyzje są podejmowane na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania lub profilowania.

Jeśli masz pytania dotyczące danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail eshop@cockyna.cz lub zadzwoń pod numer +420 733 305 113.

IV. Używanie plików cookie

Pliki cookie to pliki tekstowe zawierające niewielkie ilości informacji, które są pobierane na Twoje urządzenie podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Pliki cookie są następnie wysyłane z powrotem na stronę internetową lub inną stronę internetową, która je rozpoznaje, przy każdej kolejnej wizycie.

Pliki cookie pełnią różne funkcje, takie jak umożliwianie efektywnej nawigacji między stronami internetowymi, zapamiętywanie Twoich preferencji i ogólnie poprawianie doświadczeń użytkownika. Mogą również zapewnić, że reklamy wyświetlane online są lepiej dostosowane do Ciebie i Twoich zainteresowań.

Na stronie internetowej używamy następujących plików cookie:

• Niezbędne pliki cookie: są one niezbędne do działania strony internetowej, na przykład umożliwiają logowanie się do bezpiecznych części strony i inne podstawowe funkcje strony. Tej kategorii plików cookie nie można wyłączyć.
• Analityczne/statystyczne pliki cookie: umożliwiają nam na przykład rozpoznawanie i określanie liczby odwiedzających oraz śledzenie sposobu, w jaki nasi odwiedzający korzystają ze strony internetowej. Pomagają nam ulepszać działanie strony, na przykład umożliwiając użytkownikom łatwe znajdowanie tego, czego szukają. Te pliki uruchamiamy tylko za Twoją uprzednią zgodą.
• Reklamowe pliki cookie: służą do śledzenia preferencji i umożliwiają wyświetlanie reklam i innych treści, które najlepiej odpowiadają Twoim zainteresowaniom i zachowaniom online. Te pliki uruchamiamy tylko za Twoją uprzednią zgodą.

Zwracamy uwagę, że strony trzecie (w tym np. dostawcy usług zewnętrznych) mogą również używać plików cookie i/lub uzyskiwać dostęp do danych zbieranych za pomocą plików cookie na stronach internetowych.

Używane pliki cookie:

Nazwa techniczna

Wydawca

Cel i opis pliku cookie

Czas trwania

[•]

[•]

[•]

Sesja / Trwały ([•] godzin)

_hjSessionUser_*

Hotjar

Przechowywanie unikalnego ID użytkownika

1 rok

_ga

Google Analytics

Przechowywanie i liczenie odsłon

2 lata

_ga_*

Google Analytics

Przechowywanie i liczenie odsłon

1 rok

Więcej informacji o plikach cookie i ich aktualną listę można znaleźć w poszczególnych przeglądarkach internetowych, najczęściej w pozycji Narzędzia dla programistów.

Zgoda może być wyrażona poprzez zaznaczenie pola wyboru zawartego w tzw. pasku cookie. Pliki cookie można również później odrzucić w ustawieniach przeglądarki internetowej lub ustawić używanie tylko niektórych.

Więcej informacji na temat zarządzania plikami cookie w poszczególnych przeglądarkach można znaleźć pod następującymi linkami:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/

Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych

Rozporządzenie RODO daje Ci, między innymi, prawo do zwrócenia się do nas i uzyskania informacji o tym, jakie Twoje dane osobowe przetwarzamy, zażądania dostępu do tych danych i ich aktualizacji lub poprawienia, ewentualnie żądania ograniczenia przetwarzania, możesz żądać kopii przetwarzanych danych osobowych, żądać od nas w określonych sytuacjach usunięcia danych osobowych, a w określonych przypadkach masz prawo do ich przenoszenia. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu.

Jeśli uważasz, że dane nie są traktowane prawidłowo, masz prawo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub, w razie potrzeby, dochodzić swoich praw w sądzie.

Niniejsze warunki obowiązują od 20.09.2023 r.